人工智能浪潮下,企业软件并未遭弃;大型公司选择巧妙优化原有系统。

随着人工智能技术的迅猛发展,软件行业一度出现显著波动。许多投资者对传统商业软件供应商的前景产生疑虑,导致相关股票出现明显调整。然而,美国大型企业并未因此完全放弃其核心商业软件系统。相反,它们抓住这一时期,积极与供应商协商更合理的合作条款,同时通过氛围编程等方式,开发小型应用程序和定制化功能,以提升整体运营效率。 人工智能浪潮下,企业软件并未遭弃;大型公司选择巧妙优化原有系统。 IT技术 人工智能浪潮下,企业软件并未遭弃;大型公司选择巧妙优化原有系统。 IT技术 人工智能浪潮下,企业软件并未遭弃;大型公司选择巧妙优化原有系统。 IT技术

这种策略反映出企业对技术转型的谨慎态度。核心商业软件如企业资源规划系统,在处理复杂监管要求、跨地域运营以及多语言环境等方面,仍发挥着不可替代的作用。直接替换这些系统不仅耗时费力,而且在很多情况下,并不值得投入大量资源。企业更倾向于将内部技术力量集中在能够带来独特竞争优势的创新领域。

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联邦快递的首席数字和信息官维沙尔·塔尔瓦指出,该公司目前无意放弃现有企业软件。他强调,软件行业的未来存在一定不确定性,而人工智能智能体的出现,为重新审视定价模式提供了良好契机。企业正与合作伙伴保持密切沟通,共同探讨如何适应技术变革的步伐。这种积极对话有助于双方找到互利共赢的解决方案。

审计和咨询公司格兰特·桑顿的首席信息官迈克·肯普也表达了类似观点。他表示,像企业资源规划这样的系统,原本就是为解决大型企业面临的复杂问题而设计的。利用人工智能从零构建类似系统,面临诸多挑战,包括维护更新所需的持续工程投入。因此,企业更愿意将资金和精力用于开发真正前沿、能够推动业务增长的工具。

尽管存在这些考虑,人工智能编程工具和氛围编程的兴起,显著降低了内部软件开发的难度。许多软件工程团队已开始广泛采用人工智能辅助工具,这预示着未来开发者将更多依赖基于人工智能智能体的编程方法。氛围编程让开发者能够通过自然语言描述需求,由人工智能生成代码,从而专注于整体设计和优化。

安永负责增长与创新的全球执行合伙人拉吉·夏尔马提到,该公司不打算放弃长期使用的SAP企业资源规划软件。但他们正在原有基础上,通过氛围编程和人工智能智能体,构建定制化功能。这不仅帮助节省了部分信息技术开支,还避免了可能的高成本升级。这种方式体现了商业软件未来的潜在方向,即人工智能智能体将在现有系统之上驱动更多工作流程。

思科系统的运营执行副总裁蒂马亚·苏巴亚分享了公司的实践经验。他们利用自家人工智能智能体,替换了一款演示软件工具,从而显著降低了许可费用。未来,思科计划用类似人工智能创建的工具,逐步优化其他软件供应商的服务。这种审视过程包括评估现有应用程序,思考哪些业务流程可以通过自动化工作流实现,从而减少对传统应用程序的依赖。

苏巴亚进一步解释道,替换商业软件的过程,实质上是利用人工智能智能体来重构业务流程。这些智能体将成为员工与软件系统交互的主要界面,应用程序则转变为智能体数据库的一部分。这种转变有望带来更灵活、高效的运营模式。

家居装修巨头Lowe’s的首席数字和信息官西曼蒂尼·戈德博尔强调,信息技术预算需要谨慎管理。通过氛围编程开发内容生成软件,便是一种有效方法。例如,公司向各门店分发宣传册时,需要定期创作新图片,人工智能工具在此类任务中发挥了重要作用。

对于中小型企业而言,氛围编程的优势更为明显。由于面临的人力、监管和法律复杂性相对较低,它们更容易开发出满足自身需求的客户关系管理或企业资源规划软件。Replit的创始人兼首席执行官阿姆贾德·马萨德指出,许多中小型客户已成功自行开发客户关系管理工具。但对于大型企业来说,更合理的做法是在现有软件基础上,创建专属流程、工作流、智能体和自动化功能。

格兰特·桑顿的首席信息官肯普预见到,核心商业软件的角色将逐步演变。它们将从企业运营的核心,转变为主要的数据来源。而人工智能智能体将成为企业与软件交互的主要方式。这种变革有望带来更智能化的运营体验。

Lowe’s的技术主管戈德博尔表示,未来员工可能不再需要功能齐全的传统客户关系管理界面,而是通过基于人工智能智能体或聊天方式的简单交互,完成日常工作。这种趋势将进一步推动软件行业的创新与发展。

总体而言,人工智能并未导致企业完全抛弃商业软件,而是促使它们探索更智慧的优化路径。通过氛围编程和智能体技术,大型公司能够在保持系统稳定性的同时,实现显著的效率提升。这一趋势预示着软件生态的深刻变革,企业将以更灵活的方式拥抱人工智能时代。